Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio www.pagosdelrey.com y sus subdominios, así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico de España, le informamos que esta página Web es propiedad de PAGOS DEL REY SL particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre PAGOS DEL REY SL. con domicilio, Autovía del Sur km 199 13300 Valdepeñas (Ciudad Real) y con C.I.F. B13356340 inscrita en el registro Mercantil de Ciudad Real, al tomo 315, folio 132, Sección 8, Hoja núm. CR-12073, inscripción primera es la titular del portal http://tienda.pagosdelrey.com, (en adelante el Portal) y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet (en adelante el Usuario o los Usuarios según convenga), con el fin tanto de proporcionar información sobre la compañía, sus plantas y bodegas, sus productos y promociones ligadas a los mismos, así como permitir la prestación de distintos servicios a través del Portal (registro de Usuarios, recepción de newsletters y compra online en su tienda online –en adelante la Tienda, entre otros).
Los datos identificativos y de contacto de la empresa son los siguientes:
El acceso a nuestra página Web por parte del USUARIO es gratuito y está condicionado a la previa lectura y aceptación integra, expresa y sin reservas de las presentes CONDICIONES GENERALES DE USO vigentes en el momento del acceso, que rogamos lea detenidamente. El USUARIO en el momento que utiliza nuestro portal, sus contenidos o servicios, acepta y se somete expresamente a las condiciones generales de uso del mismo. Si el usuario no estuviere de acuerdo con las presentes condiciones de uso, deberá abstenerse de utilizar este portal y operar por medio del mismo.
1.1 Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre PAGOS DEL REY SL. con domicilio, Autovía del Sur km 199 13300 Valdepeñas (Ciudad Real) inscrita en el Registro Mercantil de Ciudad Real Tomo 315, Sección 8ª Libro de Sociedades, Folio 132, Hoja CR-12073 Inscripción y los terceros (en adelante "Usuarios") que utilicen el portal de Internet www.pagosdelrey.com ó http://tienda.pagosdelrey.com ó www.pagosdelrey.com (de aquí en adelante el "Portal"), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.
1.2 PAGOS DEL REY SL se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3 Por la utilización del Portal de PAGOS DEL REY SL, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
1.4 PAGOS DEL REY SL podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
2.1 Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Asimismo aparecerán en pantalla cuando se añada un producto al Carrito de Compra y serán variables en función del nº de botellas enviadas y el destino y correrán siempre por cuenta del comprador.
Los gastos de envío serán gratuitos siempre que el pedido igual o superior a 45 euros para envíos a la Península (España Peninsular) y 90 euros para envíos a Islas Baleares. En caso de no cumplir este requisito, los gastos de envío los asumirá el cliente.
Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla del Carrito de la Compra son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. PAGOS DEL REY SL se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, PAGOS DEL REY SL podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
Asimismo, PAGOS DEL REY SL se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.
2.2. Para la adquisición de los productos ofertados en el Portal, PAGOS DEL REY SL solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:
El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. PAGOS DEL REY SL podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
En caso de que el cliente de PAGOS DEL REY SL se olvide de o pierda su contraseña, deberá hacer uso del enlace correspondiente al acceder al sitio web y solicitar a PAGOS DEL REY SL una nueva contraseña.
2.3 Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a PAGOS DEL REY SL, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.
PAGOS DEL REY SL confirmará la recepción de la aceptación por parte del cliente mediante el envío de un acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección que el aceptante haya señalado, en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación.
Se entenderá que se ha recibido la aceptación y su confirmación cuando las partes a que se dirijan puedan tener constancia de ello.
Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales se presumirán celebrados en el domicilio de PAGOS DEL REY SL, situado en Autovía del Sur km 199 13300 Valdepeñas (Ciudad Real).
2.4 Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de PAGOS DEL REY SL remitirá al Usuario comprador vía correo electrónico señalado en el formulario la correspondiente factura digital. Si el cliente necesitase solicitar una factura física podría hacerlo a través del correo tienda@pagosdelrey.com o a través del teléfono 980 696 763. La confirmación de pedido remitida por PAGOS DEL REY SL no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. Si el cliente presta su conformidad, la factura podrá ser electrónica y el cliente podrá descargársela desde la dirección de correo http://tienda.pagosdelrey.com, menú MI CUENTA.
3.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito y Paypal.
Para proceder al pago con tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:
Como sistema de pago electrónico, PAGOS DEL REY SL está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de Banco Santander. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
PAGOS DEL REY SL se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario de la Tienda que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) de un documento que lo identifique como comprador y que pueda incluir el domicilio de entrega (DNI, Pasaporte, Tarjeta de Residente, Certificado de empadronamiento, etc.).
3.2 PAGOS DEL REY SL se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos), en las 24/48 horas posteriores a la realización de un pedido, siempre y cuando sean laborables. Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador.
3.3 Información de Desistimiento.
El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles, según el calendario oficial de Zamora, para desistir de la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, (quedando excluidos los gastos correspondientes a la devolución de los productos). En el caso de productos claramente personalizados no existirá derecho de desistimiento.
El plazo de 14 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados por el comprador o por un tercero por éste indicado. No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes comprados, el plazo de 14 días empezará a contar a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, en cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca remitida por una carta por correo postal o un correo electrónico a Tienda Pagos del Rey Av. de los Comuneros, 90 49810 Morales de Toro, Zamora o a la dirección electrónica tienda@pagosdelrey.com. Los productos deberán devolverse en su embalaje y estado original, sin haber sido descorchados.
Deberá indicar su nombre, su dirección completa, su número de teléfono, su número de fax (si dispone de él) y su dirección de correo electrónico. Además deberá detallar número de pedido facilitado en el momento de la compra.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento subido a la web, aunque su uso no es obligatorio.
Las devoluciones de los productos deberán remitirse a la dirección de a Tienda Pagos del Rey Av. de los Comuneros, 90 49810 Morales de Toro, Zamora
Ejercitado por el comprador el derecho de desistimiento, PAGOS DEL REY SL devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, inmediatamente y nunca en un plazo superior a 30 días desde la recepción de la comunicación del desistimiento. No obstante, PAGOS DEL REY SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar que las condiciones de desistimiento establecidas se cumplan.
Los gastos de devolución de pedidos en los que se haya ejercido el derecho de desistimiento correrán a cargo del cliente.
Queda excluido el derecho de desistimiento en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufrido o cuando la mercancía retornada al almacén o su embalaje no estén completos y/o en perfecto estado.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales desde la recepción de la comunicación del desistimiento tras haber recibido los bienes y comprobar que las condiciones de desistimiento establecidas se cumplan.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Retendremos el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar que las condiciones de desistimiento establecidas se cumplan.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:
Tienda Pagos del Rey
Av. de los Comuneros, 90
49810 Morales de Toro,
Zamora
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Una vez transcurrido el plazo de desistimiento voluntario no se admitirán devoluciones voluntarias, ni total ni parcial del pedido.
En el supuesto de que el pedido llegue roto, en malas condiciones o las referencias pedidas no se correspondan con las enviadas, nos haremos cargo de un nuevo envío que servirá para reponer las referencias erróneas o rotas. Los gastos de este envío serán gratuitos.
Deberá comunicar el problema/error en el plazo de 7 días naturales tras la recepción del pedido.
Las devoluciones parciales de un pedido (por rotura, inexactitud del pedido o cualquier erro por nuestra parte) darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.
IV. Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces
4.1 Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de PAGOS DEL REY SL o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
4.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de PAGOS DEL REY SL o de los titulares correspondientes.
4.3 No se podrá establecer ningún vínculo a http://tienda.pagosdelrey.com desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de PAGOS DEL REY SL
5.1 PAGOS DEL REY SL únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
5.2 PAGOS DEL REY SL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo.
5.3 PAGOS DEL REY SL no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Servicio.
En particular PAGOS DEL REY SL no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
6.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de PAGOS DEL REY SL, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
6.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la adquisición de los Productos a:
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación o reclamación que sea preciso entre PAGOS DEL REY SL y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a tienda@pagosdelrey.com), vía telefónica 980 696 763 o mediante comunicación escrita a Tienda Pagos del Rey Av. de los Comuneros, 90 49810 Morales de Toro, Zamora, a través de Las comunicaciones de PAGOS DEL REY SL al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.
El acceso de los Usuarios al portal y la compra de los productos ofrecidos a través de la página Web implica el tratamiento de datos de carácter personal. Para PAGOS DEL REY SL, reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
Generalmente, las personas que hagan uso de la página web lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, para acceder a los servicios, los Usuarios, en ciertos casos deberán facilitar ciertos datos de carácter personal. PAGOS DEL REY SL garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios, según lo establecido en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
PAGOS DEL REY SL cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos.
En este sentido, el Usuario queda informado y presta su consentimiento para que PAGOS DEL REY SL, los trate con la finalidad de identificarle, asistirle en la navegación por nuestra web y para mantenerle informado de nuevos productos, ofertas y eventos organizados por las empresas del Grupo FÉLIX SOLÍS AVANTIS. La empresa podrá remitirle información de su interés a través de e-mail, SMS y redes sociales. Asimismo sus datos podrán ser utilizados para realizar estudios de mercado.
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a PAGOS DEL REY SL los cambios que se produzcan en los mismos. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual.
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10.1 El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.